Profeco suspende a Escotours, la empresa que estafó a mexicanos varados en Brasil
La agencia Escotours, es la agencia que vendió paquetes mundialistas a los consumidores mexicanos y que actualmente se encuentran varados en la ciudad de Recife, Brasil. El paquete mundialista constaba de vuelo redondo México-Brasil, hospedaje y la entrada para presenciar el tercer juego de la Selección Mexicana contra su similar de Croacia
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) Delegación Jalisco, suspendió la tarde de este jueves 26 de junio las actividades comerciales en su totalidad de la agencia de viajes Escotours S.A de C.V. después de haber realizado una verificación y encontrar incumplimientos a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
La agencia Escotours, es la agencia que vendió paquetes mundialistas a los consumidores mexicanos y que actualmente se encuentran varados en la ciudad de Recife, Brasil. El paquete mundialista constaba de vuelo redondo México-Brasil, hospedaje y la entrada para presenciar el tercer juego de la Selección Mexicana contra su similar de Croacia.
Los incumplimientos encontrados al momento de verificar la actividad comercial de la agencia fueron:
1. - Exhibir los precios en dólares sin mostrar el tipo de cambio del día, contraviniendo lo dispuesto por el artículo 34 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
2. - Se encontró en el establecimiento publicidad que ostenta la leyenda “aplican restricciones” sin anunciarle al consumidor en qué consisten éstas; incumpliendo con lo dispuesto por el artículo 38 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
3 - Asimismo, no exhibir los montos totales a pagar de los servicios turísticos que comercializan en moneda nacional.
- - - En noviembre del 2013, la Procuraduría Federal del Consumidor, mandó una alerta a todos los consumidores informando de las únicas dos agencias que tenían la autorización por parte de FIFA para vender paquetes mundialistas, que son: Nevada Tours y Mundomex.
- - La Delegada en Jalisco Gabriela Vázquez Flores, sostuvo que se actuará conforme a la ley para que la agencia de viajes Escotours cumpla con todo lo acordado con los consumidores que adquirieron los servicios de este establecimiento.
- Asimismo pone a disposición el número telefónico del Consulado Mexicano en la ciudad de Recife, Brasil, en apoyo a los familiares de los connacionales afectados:0055-81-30-83-17-60.
- Profeco pone a su disposición el Teléfono del Consumidor para denunciar cualquier abuso por parte de proveedores comerciales: 01800-468-87-22.
