Ventajas que otorga un consultor de imagen a las empresas, ¡impacto y crecimiento!
Como cliente ¿por qué te quedas con una empresa? Siempre se busca el producto o servicio que satisfaga alguna necesidad y en la actualidad la diversidad de marcas y la facilidad de adquirir nos lleva a ser más exigentes como consumidores con las empresas.
Bienvenidos nuevamente a “cualidades exquisitas” un espacio en dónde aprenderás por qué cuidar nuestra imagen es fundamental.
En ocasiones cuando se escuchan las palabras “protocolo de negocios” se cree que solo aplica a corporativos o empresas transnacionales y esto es ¡completamente falso! Sin embargo, se desconoce cuáles son las ventajas que otorga un consultor de imagen a las empresas, como puede ser mejorar el impacto y fortalecer el crecimiento.
Cuando una persona se siente bien consigo misma lo proyecta con una actitud positiva, lo cual contribuye a que exista un mejor clima laboral.
El consultor de imagen tiene el conocimiento de orientar en la apariencia de los colaboradores, como implementar uniformes o pulir los detalles en el código de vestir.
En Vallarta he observado en algunas empresas que si bien visten con uniforme a sus empleados, no cuidan los pequeños detalles que hacen la diferencia para lograr una imagen exitosa. ¿A qué me refiero con los pequeños detalles? Al cuidado personal, los accesorios, los calcetines, el calzado, el maquillaje.
Por ejemplo, el uniforme jamás lucirá bien si se porta con una sandalia de plataforma de fiesta o calzado sucio y/o con los accesorios para ir a la playa; con esto solo se proyecta una imagen incongruente.
Incluso cuidar el color y el tipo de vestimenta en los colaboradores ayuda de manera inconsciente a que se proyecte un mejor estado de ánimo.
Les compartiré mi experiencia, hace años trabajé para una línea de autobuses y el uniforme era un traje sastre gris ¡el cual amaba portar todos los días! me sentía como una ejecutiva. Sin embargo, y con todo respeto, solo vendía boletos de autobús a los pasajeros. Por otro lado trabajé en un hotel de cajera y el uniforme era una camisa de manga corta “como de escuela” con una falda color mostaza ¡dicho uniforme lo odiaba! Me sentía como si fuera a la escuela.
En un clima como Puerto Vallarta es fundamental saber de texturas porque constantemente se transpira con las prendas. Quizá tienes el mejor producto como empresa, pero tu vendedor tiene un olor no muy grato por la fibra sintética de su uniforme, por lo cual, afecta la imagen del colaborador y el impacto de la compañía.
La comunicación verbal y no verbal es fundamental para ser asertivo con el cliente y lograr así su confianza, ¡conoce a tu cliente! ¿Es auditivo, visual, kinestésico?; otro elemento importante en la actualidad es la Netiqueta son las reglas y normas utilizadas en internet (redes sociales, el correo). No prestar atención al cuidado de estos detalles definitivamente lejos esta de favorecer el crecimiento de la empresa.
Por lo tanto, el éxito de una empresa se alcanza con la unión de varias piezas….logrando así la lealtad de sus clientes, pero sobre todo teniendo colaboradores contentos y comprometidos con la compañía sintiéndose parte de ella, consiguiendo así que la empresa se proyecte como una compañía exitosa independientemente del número de trabajadores.
Los espero en el siguiente tema de “Cualidades exquisitas” , sonríe
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