Barreras de comunicación al charlar
Para lograr una comunicación efectiva es importante cuidar las barreras de comunicación que se pueden generar, incluso inconscientemente; mismas que pueden afectar el desarrollo o el objetivo de una charla haciendo sentir ignorado/da a la otra persona o con cierta frustración a nosotros mismos
Bienvenidos nuevamente a “cualidades exquisitas” un espacio donde aprenderás por qué cuidar nuestra imagen es fundamental.
Durante una conversación observar el lenguaje no verbal de la persona con la cual se está charlando nos deja saber el grado de interés hacia la conversación. Por ejemplo, una persona se percibe como distraída o aburrida cuando muestra una postura evidente como la falta de contacto visual, o cuando el cuerpo y los pies apuntan hacia el lado opuesto de nosotros, o bien, piernas y brazos cruzados. Asimismo, señales de falta de interés son un bostezo o el estar observando constantemente el reloj o el teléfono móvil; son barreras de comunicación.
En lenguaje no verbal se tiene que observar mínimo tres posturas o señales para confirmar el mensaje. Quizá la persona tiene los brazos cruzados por comodidad o el frio, y no por ser una postura cerrada por falta de interés, por ejemplo.
En la actualidad no solo el lenguaje no verbal es una manera de identificar la falta de interés de una persona, el uso constante del teléfono móvil es una muestra de falta de respeto e interés, cuando se tiene una cita o reunión de negocios el celular debe estar en modo de “vibrar o silencio”; incluso en un ambiente social, es correcto si se quiere publicar en redes sociales. No obstante lo importante será dejar de lado el móvil para respetar la presencia de la otra persona y no generar una barrera de comunicación por estar al pendiente de las publicaciones de sus contactos en redes sociales.
No es conveniente conversar con lentes oscuros, esto también es una barrera de comunicación, todo lo que dificulte el contacto visual (lentes, sombreros, cabello) puede resultar no tan favorecedor para el desarrollo de una buena comunicación.
Si bien el color negro es muy elegante, según el contexto o el tipo de prendas con el cual se porte suele no ayudar para llevar a cabo una buena conversación, ya que de manera inconsciente al ser un color de poder y autoridad genera una barrera de comunicación.
Sin lugar a dudas identificar cómo es la otra persona (visual, auditivo, kinestésica) sirve para emplear el mismo canal de comunicación, lo cual beneficia a una charla mucho más asertiva.
Los espero en el siguiente tema de “Cualidades Exquisitas”, sonríe.
F: Melissa López, Consultora de Imagen
T @MelissaImagen
www.360melissalopez.com
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